Garantie 30 jours

Le principe

Une odeur, ça se juge chez soi. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour essayer NOVAIR dans votre logement. Si le résultat ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement, frais de retour compris.

Comment en bénéficier

• Écrivez-nous depuis la page Contact dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande.
• Nous vous indiquons l'adresse et la marche à suivre pour le retour.
• Renvoyez l'appareil complet, correctement emballé.
• Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception du retour.

Ce qui est couvert

Cette garantie commerciale s'ajoute — sans les remplacer — aux garanties légales prévues par le droit français : la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Ce qui n'est pas couvert

• Les dommages résultant d'un usage non conforme, d'une chute ou d'une immersion.
• Les appareils modifiés ou démontés.
• Les produits retournés au-delà du délai de 30 jours.

Le remboursement est intégral : vous récupérez la totalité du montant payé, et les frais de retour sont pris en charge par NOVAIR.